Zásady zpracování osobních údajů společnosti sledovanitv.cz s.r.o.

K čemu slouží tento dokument?
- Účelem tohoto dokumentu je seznámit Vás s tím, jak naše společnost jako správce nakládá s Vašimi osobními údaji a jaká jsou Vaše práva ve vztahu k osobním údajům, které o Vás zpracováváme.
Co jsou to osobní údaje?
- Osobními údaji jsou veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě (dále jen „subjekt údajů“), tzn. jakékoliv údaje, na základě kterých je možné subjekt údajů přímo či nepřímo identifikovat.
Co je to zpracování osobních údajů?
- Zpracováním osobních údajů se rozumí jakákoliv operace nebo soubor operací s osobními údaji, prováděná také automatizovaně, jako je shromažďování, zaznamenání, uspořádání, uložení, pozměnění, vyhledání, použití, šíření či zpřístupnění, ale také jejich omezení a výmaz nebo zničení.
Za jakým účelem se mé osobní údaje zpracovávají a jakých osobních se údajů se to týká?
- Vaše osobní údaje zpracováváme pouze pro tyto účely
- S ohledem na uvedené účely zpracováváme pouze údaje, které uvádíte ve smlouvě (objednávce) s námi, případně údaje, které od Vás získáme v průběhu plnění smlouvy nebo Vaší návštěvy našich webových stránek, tedy
- S Vaším souhlasem jsme pak oprávněni některé Vaše osobní údaje získat od některých provozovatelů sociálních služeb, zejména od společnosti Google Ireland Limited (registrační číslo: 368047), se sídlem Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko, a to zpravidla v rozsahu jména, e-mailové adresy, jazykového nastavení a Vaší profilové fotky.
- Zpracování Vašich osobních údajů pro účely splnění smlouvy je nezbytným požadavkem pro samotné uzavření smlouvy a poskytnutí plnění z naší strany.
Potřebujete ke zpracování údajů můj souhlas?
- Ano, pro některá zpracování potřebujeme Váš souhlas, který nám udělíte v prostředí naší webové stránky, mobilní aplikace či aplikace na Vašem Smart TV. Na základě Vašeho souhlasu provádíme následující zpracování:
- Veškeré souhlasy jsou udělovány svobodně a můžete je kdykoliv odvolat v rámci nastavení Vašeho účtu v prostředí naší internetové stránky, mobilní aplikace, aplikace na Vašem Smart TV nebo (v případě využití jiných než nezbytných cookies) změnou nastavení Vašeho webového prohlížeče. V případě obchodních sdělení můžete navíc souhlas odvolat jednoduchým kliknutím na odkaz, který najdete v naší emailové zprávě.
Co je to přímý marketing?
- Přímý marketing je možnost oslovování Vás, našich současných a minulých zákazníků, s nabídkou obdobného zboží a služeb, jaké od nás již využíváte či jste využívali (typicky půjde o nabídku výhodnějšího nebo většího balíčku, oznámení o novinkách v nabídce, akčních cenách apod.).
- Toto oslovování může probíhat formou e-mailu či SMS, pokud jste takovýto kontakt uvedli při Vaší předchozí objednávce zboží a služeb.
- Ze zasílání takovýchto nabídek budete mít vždy možnost se zdarma a jednoduše odhlásit (tzv. opt-out), a to jednoduchým kliknutím na odkaz, který najdete v naší emailové zprávě, případně i jiným způsobem, o kterém Vás budeme včas informovat.
Kdo je to správce a kdo má přístup k mým osobním údajům?
- Správcem je ten, kdo nejen zpracovává Vaše osobní údaje, ale především pro toto zpracování stanovuje účel a prostředky. Naopak zpracovatelem je ten, kdo zpracování provádí na základě pokynů správce.
- Vaše osobní údaje zpracováváme především my, společnost sledovanitv.cz s.r.o., IČO: 01607910, se sídlem U vodárny 3032/2a, Královo Pole, 616 00 Brno, jsme tedy správcem Vašich osobních údajů.
- Vaše osobní údaje zpřístupníme i subjektům, které jsou v roli správce osobních údajů, je-li to třeba pro plnění našich povinností vůči Vám, zejména jde o poskytovatele platebních služeb za účelem úhrady našich služeb, anebo pokud jsme povinni osobní údaje poskytnout ke splnění naší zákonné povinnosti, zejména v případě povinnosti poskytnout součinnost orgánům veřejné moci.
- Pokud nám udělíte souhlas, předáváme Vaše osobní údaje v rozsahu e-mailové adresy provozovatelům reklamních a sociálních sítí, zejména společnosti Google Ireland Limited (registrační číslo: 368047), se sídlem Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko, společnosti Facebook Ireland Limited, se sídlem 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, D02 X525, Irsko, a společnosti Seznam.cz, a.s., IČO: 26168685, se sídlem Radlická 3294/10, Smíchov, 150 00 Praha 5.
- Za účelem zajištění funkčnosti našich webových stránek využíváme nezbytných souborů cookies poskytovaných zejména společností Google Ireland Limited (registrační číslo: 368047), se sídlem Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko, a to v mezích našeho oprávněného zájmu na řádném fungování našich webových stránek.
- S Vaším souhlasem můžeme se třetími stranami rovněž sdílet i jiné než nezbytné soubory cookies. V souvislosti se zpracováním těchto souborů cookies vystupují třetí strany v postavení samostatných správců a/nebo našich zpracovatelů, jedná se zejména o společnosti Google Ireland Limited (registrační číslo: 368047), se sídlem Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko, společnost Facebook Ireland Limited, se sídlem 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, D02 X525, Irsko, společnost Seznam.cz, a.s., IČO: 26168685, se sídlem Radlická 3294/10, Smíchov, 150 00 Praha 5, Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ireland a společnost Bloomreach CZ s.r.o., se sídlem Vlněná 526/5, Trnitá, 602 00 Brno.
- Dále má k Vašim osobním údajům v rozsahu uvedeném v bodě 4) výše přístup i společnost ModernTV s.r.o., IČO: 03864227, spisová značka: C 86792 vedená u Krajského soudu v Brně, se sídlem U vodárny 3032/2a, Královo Pole, 616 00 Brno, s níž má naše společnost uzavřenou smlouvu o zpracování osobních údajů. Společnost ModernTV s.r.o. zpracovává osobní údaje v postavení zpracovatele pro účely zajištění fungování našich služeb a pro účely našeho marketingu (provozuje pro nás informační systém), pro vlastní potřebu však osobní údaje nevyužívá, je tedy zpracovatelem osobních údajů.
- K Vašim osobním údajům mají též přístup naši obchodní partneři, kteří pro nás distribuují naše služby, a to v pozici zpracovatele. K takovému zpracování dochází pouze tehdy, pokud naše služby zakoupíte prostřednictvím jednoho z našich partnerů. Tímto není dotčeno zpracování Vašich osobních údajů našimi obchodními partner v mezích smluvního vztahu uzavřeného mezi Vámi a dotčenými obchodními partnery.
- Vaše osobní údaje pro nás též mohou zpracovávat naši dodavatelé externích služeb, kteří vystupují v roli správce. Jde zejména o poskytovatele cloudových služeb, dodavatelům technologií a podpory, zejména společnosti Google Ireland Limited (registrační číslo: 368047), se sídlem Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko, či o poskytovatele účetních, auditorských, poradenských a právních služeb.
- Dále Vaše osobní údaje zpracovávají v roli zpracovatele osobních údajů naši dodavatele marketingových nástrojů, zejména společnost Bloomreach CZ s.r.o., IČO: 05927927, se sídlem Vlněná 526/5, Trnitá, 602 00 Brno a společnost ePace s.r.o., se sídlem Na Pankráci 1618/30, Nusle, 140 00 Praha 4.
- V případě, že budete sledovat pořady z videotéky (VOD), které jsou zdarma, bude informace o tom, že jste v rámci tohoto pořadu zhlédl reklamu, předána provozovateli reklamního systému. Důvodem je skutečnost, že tyto pořady jsou financovány právě z reklamy a tímto je prokázáno, že reklama byla zhlédnuta. Jinak bychom Vám pořady nemohli poskytnout zdarma, ale byly by zpoplatněny. Upozornění na tuto skutečnost, včetně informace o provozovateli reklamního systému (tj. o tom, komu budou informace předány), budou k dispozici ve videotéce, resp. u každého dotčeného pořadu.
Jak dlouho mé osobní údaje zpracováváte?
- Vaše osobní údaje uchováváme po dobu trvání smlouvy, kterou jste s námi uzavřeli.
- Po skončení smluvního vztahu v uchovávání pokračujeme, jestliže pro nás tato povinnost plyne z právních předpisů (v současné době to může být až 10 let).
- Na základě Vašeho souhlasu Vaše osobní údaje zpracováváme po dobu trvání souhlasu, tj. do doby, než Vámi udělený souhlas odvoláte. Odvoláním souhlasu však není dotčena zákonnost a oprávněnost zpracování Vašich osobních údajů do okamžiku jeho odvolání.
- Vaše kontaktní údaje pro účely našeho přímého marketingu v mezích našeho oprávněného zájmu zpracováváme po dobu trvání smluvního vztahu s Vámi a dále po dobu 3 let následujících od Vaší poslední úhrady za používání našich služeb..
- Údaje o Vašem zařízení zpracováváme po dobu využívání našich služeb prostřednictvím předmětného zařízení a po dobu trvání platnosti nezbytných nebo Vámi povolených souborů cookies, nejdéle však po dobu 13 měsíců od posledního využití našich služeb prostřednictvím předmětného zařízení.
- Dalším důvodem pro uchování osobních údajů i po skončení smluvního vztahu je určení, výkon a obhajoba našich právních nároků, které i nadále přetrvávají (např. evidence a vymáhání dlužné částky).
Jaká jsou má práva?
- Právo na informace o zpracování
- Právo na přístup k mým osobním údajům, jejich opravu či výmaz
  - Máte právo na informaci o účelu zpracování, jeho rozsahu či době uchování Vašich osobních údajů.
  - Zároveň máte právo na to, aby byly zpracovány pouze přesné osobní údaje, které odpovídají skutečnosti – s tímto zároveň souvisí právo na případnou opravu nepřesných osobních údajů.
  - Část Vašich osobních údajů, které zpracováváme, je Vám k dispozici v uživatelském rozhraní na našich internetových stránkách, a pokud to uživatelské rozhraní umožňuje, lze zde osobní údaje také opravovat či měnit.
  - Pokud již pominul účel či zákonný důvod, na základě kterého byly osobní údaje zpracovány, máte právo na jejich výmaz.
- Právo vznést námitku
  - Proti námi prováděnému zpracování Vašich osobních údajů máte možnost vznést kdykoliv námitku, pokud se domníváte, že námi prováděné zpracování probíhá v rozporu s právními předpisy.
  - Na základě námitky jsme (v případě její oprávněnosti) povinni zpracování Vašich osobních údajů ukončit. Bude se jednat zejména o případy, kdy bychom Vaše osobní údaje zpracovávali z důvodu našeho oprávněného zájmu, který by již pominul.
- Právo na přenositelnost údajů
  - Pokud nás požádáte, abychom Vaše osobní údaje předali jinému správci, uděláme tak v rozsahu, v jakém o to požádáte u údajů shromažďovaných v elektronické podobě na základě Vašeho souhlasu nebo na základě plnění smlouvy s Vámi.
- Právo podat stížnost u ÚOOÚ
  - Kdykoliv můžete podat podnět či stížnost k Úřadu pro ochranu osobních údajů se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, e-mail: posta@uoou.cz, telefon: +420 234 665 111, web: www.uoou.cz.
- Právo na omezení zpracování
  - V případě, že jsou Vaše zpracovávané údaje nepřesné, omezíme jejich zpracování po dobu nutnou k jejich opravě či doplnění.
  - Zpracování omezíme také po dobu, po kterou prověřujeme, zda Vámi vznesená námitka je legitimní.
- Právo na oznámení o porušení zabezpečení osobních údajů
Naše právo ověřit členský stát Vašeho bydliště
- V případě, že s námi uzavíráte smlouvu o poskytování on-line služby, máme právo ověřit členský stát Vašeho bydliště, abychom Vám mohli umožnit užívání služby i v jiných zemích EU.
- Za tímto účelem jsme oprávněni vyžádat si od Vás prostředky uvedené v článku 5 Nařízení EP a Rady (EU) 2017/1128 ze dne 14. června 2017, těmito jsou např. občanský průkaz, řidičský průkaz, místo instalace set-top boxu, doklad o úhradě poplatků za služby v daném členském státě apod.
Naše kontaktní údaje
- Kontaktovat nás můžete prostřednictvím e-mailové adresy podpora@sledovanitv.cz nebo písemně na adresu sídla naší společnosti U vodárny 3032/2a, Královo Pole, 61600 Brno.
- V souladu s právními předpisy jsme jmenovali tzv. pověřence pro ochranu osobních údajů, který je nezávislý a má na starosti dohled nad tím, aby naše společnost nakládala s osobními údaji tak, jak má. Pověřencem byla jmenována paní Marie Indráková, kterou lze kontaktovat prostřednictvím e-mailové adresy: dpo@sledovanitv.cz.